Ci auguriamo che non restiate delusi dal vostro acquisto, ma a volte le cose non funzionano. Nel raro caso in cui non siate assolutamente innamorati del vostro nuovo orologio kidz, contattate il nostro team di assistenza clienti via e-mail: info@coloriwatches.com.

Si prega di notare che verranno rimborsati solo gli articoli che soddisfano i termini indicati di seguito.

Per restituire un gioiello per ottenere un credito, assicurarsi che il prodotto sia in condizioni nuove e che non presenti segni di abuso. Sono accettati i seguenti motivi di restituzione per i nuovi acquisti:

Prodotto o dimensione ordinati non corretti

Il prodotto non ha soddisfatto le aspettative del cliente

L'azienda ha spedito un prodotto o un formato sbagliato

Se il prodotto è danneggiato entro il periodo di garanzia, che è indicativo, vi consigliamo di contattare il nostro team di assistenza clienti inviando le informazioni sull'acquisto e i dettagli del danno a info@coloriwatches.com. Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente. Una volta che l'articolo è stato restituito, si prega di attendere fino a 14 giorni dalla data di ricezione affinché il rimborso venga elaborato e accreditato sul metodo di pagamento utilizzato.

Se, per qualsiasi motivo, desiderate un rimborso su uno dei vostri prodotti, non esitate a contattarci a info@coloriwatches.com. Ci metteremo in contatto con voi e ci assicureremo che tutto sia sistemato.

Offriamo una garanzia di 2 anni per la sostituzione o il rimborso di qualsiasi gioiello acquistato sul sito web di Colori Kidz che non soddisfi le vostre aspettative. La garanzia copre i difetti di fabbricazione esistenti al momento dell'acquisto. La garanzia entra in vigore solo se il certificato di garanzia è datato, completo e correttamente compilato. La garanzia non si applica in caso di:

Danni derivanti da uso improprio, mancanza di cura, negligenza e incidenti come graffi, rimbalzi o cadute dei prodotti Colori Kidz.

Prodotti manipolati da persone non autorizzate, senza il permesso scritto di Colori Kidz.

In caso di domande relative a resi e garanzia, i clienti possono sempre contattare il team di assistenza clienti di Colori Kidz via info@coloriwatches.com.

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei acquisirà, o un terzo diverso dal vettore e da Lei indicato acquisirà, il possesso fisico dell'ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci: della vostra decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail).

 Indirizzo per la restituzione:

Ron Offenbach B.V.

T.a.v. Reparto resi

De Wetering 101

4906 CT Oosterhout

Paesi Bassi

 T: +31 (0) 88 66 44 100

E: info@coloriwatches.com

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.