Política de privacidad

Hasta enero de 2023

Declaración de privacidad - Grupo Offenbach

Gracias por visitar nuestra tienda en línea.

La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. Ron Offenbach B.V. es el responsable del tratamiento de datos. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de privacy@offenbachgroup.com

A continuación encontrará amplia información sobre cómo tratamos sus datos.

1.General

Colori Kidz forma parte del Grupo Offenbach. El Grupo Offenbach considera de gran importancia un tratamiento cuidadoso de los datos personales. Por lo tanto, los datos personales son tratados y protegidos cuidadosamente por nosotros. Nos adherimos a los requisitos de la Ley holandesa de Protección de Datos Personales (Wbp), así como a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR / AVG) desde su entrada en vigor. El Grupo Offenbach es el responsable del tratamiento de sus datos personales. No disponemos de Responsable de Protección de Datos (DPO / FG), pero estaremos encantados de ayudarle con sus preguntas. Para ello puede ponerse en contacto con nosotros a través de privacy@offenbachgroup.com.

En esta declaración de privacidad explicamos qué datos personales se recogen y utilizan y con qué fin.

2. Qué datos personales se recogen y utilizan

Cuando utilice nuestro sitio web sin realizar una compra, no se le pedirán sus datos personales. Si se produce una compra de uno de nuestros productos (a través de nuestro sitio web, por teléfono, por correo electrónico u otros canales), se solicitan algunos datos para identificarle como comprador. Para ello nos basamos en diversos datos, como: nombre, dirección de entrega, número de teléfono y otros detalles que se mencionan en el formulario de compra. En el sitio web se indica claramente qué campos son opcionales y/u obligatorios de rellenar. Para utilizar nuestros servicios es necesario registrarse para iniciar correctamente el proceso de pedido. Estos datos registrados se recogen y almacenan en nuestro sistema. Nuestro objetivo es proporcionarle una experiencia de compra rápida, eficiente y agradable mediante el registro. También nos permite mejorar nuestro servicio cuando sea necesario. Es importante que sepa que sólo recopilaremos la información necesaria cuando realice un pedido. Además, cuando visite nuestro sitio web, también dispondremos automáticamente de otros datos, como su dirección IP, información sobre el sitio de Internet desde el que ha abierto nuestro sitio web o sobre el navegador de Internet utilizado por usted (información técnica). Nuestro sitio web y/o servicio no pretende recopilar datos sobre los visitantes del sitio web menores de 16 años. A menos que cuenten con el permiso de sus padres o tutores. Sin embargo, no podemos comprobar si un visitante es mayor de 16 años. Animamos a los padres a que participen en las actividades en línea de sus hijos, a fin de evitar que se recopilen datos sobre menores sin el consentimiento paterno. Si está convencido de que hemos recopilado información personal sobre un menor sin este permiso, póngase en contacto con nosotros a través de privacy@offenbachgroup.com, y eliminaremos dicha información.

3.Uso de datos personales

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

Para gestionar su pedido y el pago

Para enviar nuestro boletín y/o folleto publicitario

Para llamarle o enviarle un correo electrónico si es necesario para llevar a cabo nuestros servicios

Para darle la oportunidad de crear una cuenta

Para ofrecerle productos y servicios: analizamos su comportamiento en el sitio web para mejorarlo y adaptar la gama de productos y servicios a sus preferencias.

También tratamos datos personales si estamos legalmente obligados a hacerlo, como la información que necesitamos para nuestra declaración de la renta. No tomamos decisiones basadas en el tratamiento automatizado sobre asuntos que puedan tener consecuencias (importantes) para las personas.

4. Marketing por correo electrónico

Publicidad por correo electrónico si se suscribe al boletín.

Si se suscribe a nuestro boletín de noticias, le enviaremos periódicamente nuestro boletín de noticias por correo electrónico basándonos en su consentimiento según el Art. 6 (1) 1 lit. a) GDPR, utilizando los datos requeridos o revelados por usted por separado para este fin.

Puede darse de baja del servicio de boletines en cualquier momento. Para ello, puede enviar un mensaje a la opción de contacto especificada a continuación o utilizar el enlace de cancelación de la suscripción que aparece en el boletín. Al darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico, a menos que haya consentido expresamente que sigamos utilizando sus datos o que nos reservemos el derecho a seguir utilizando sus datos personales en el ámbito y la forma permitidos por la ley, de lo que le informamos en este aviso.

5.Periodo de almacenamiento

No almacenamos sus datos personales más tiempo del necesario ni más allá de los periodos legales de conservación.

6. ¿Cuáles son sus derechos?

De acuerdo con la legislación europea sobre privacidad, usted tiene diferentes derechos que puede ejercer en relación con sus datos. Esta sección describe sus derechos. Si desea ejercer uno o más derechos, póngase en contacto con nosotros. Puede hacerlo enviándonos un correo electrónico (privacy@offenbachgroup.com). Para poder tramitar su solicitud, necesitamos que nos facilite al menos la siguiente información:

Su nombre completo;

Tu dirección;

Copia de un documento de identidad válido

Para evitar el uso indebido de su copia, siempre le recomendamos que haga lo siguiente: haga una marca en su copia, consistente en la finalidad, a quién va destinada y la fecha en que la facilitó. Por ejemplo "Grupo Offenbach, solicitud de acceso1Octubre2022". También haga ilegible su Número de Atención al Ciudadano.

Es posible que le pidamos información adicional para tramitar su solicitud.

Derecho de acceso e inspección

Tiene derecho a acceder gratuitamente a sus datos personales en cualquier momento. Puede presentar una solicitud de inspección por correo electrónico.

Derecho de mejora, supresión y limitación

Siempre tiene derecho a pedirnos que corrijamos, completemos o eliminemos sus datos personales. Los datos que debamos guardar en virtud de obligaciones legales, estatutarias o contractuales de conservación no se suprimirán, sino que se bloquearán para todos los demás fines. También puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Puede presentar una solicitud de mejora, modificación y limitación por correo electrónico. Esperamos que indique en su correo electrónico qué datos deben corregirse. Si tiene serias objeciones al tratamiento de sus datos, esperamos que indique en su correo electrónico cuáles son sus objeciones.

Derecho a la transferencia de datos

Puede solicitar una copia de los datos personales que obran en nuestro poder. La copia sólo se refiere a los datos que hemos procesado con su permiso o para la ejecución de nuestro(s) acuerdo(s). Le facilitaremos la copia en un formato de archivo estándar.

Derecho a retirar el consentimiento

En la medida en que el tratamiento se base en su consentimiento previo, tiene derecho a retirar dicho permiso. Puede hacerlo enviándonos un correo electrónico.

Quejas

Si no está satisfecho con la forma en que garantizamos su privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico. También puede ponerse en contacto con el supervisor nacional, la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos.

7.Transmisión de datos a terceros

Ciertos datos personales que procesamos de usted pueden ser transmitidos a terceros, en el contexto de nuestras obligaciones legales. Algunos terceros procesan datos personales en nombre de nuestra organización para realizar una tarea específica. Celebramos con todas estas organizaciones, que actúan como procesadores, acuerdos de procesamiento y hacemos todo lo posible para garantizar que protegemos suficientemente sus datos personales. La información que recopilamos también puede compartirse con nuestros socios con fines analíticos. Ninguna información personal se transmite, comercia o publica fuera de nuestra organización y socios de confianza. Sus datos personales no serán vendidos, ni alquilados, distribuidos o puestos a disposición comercial de terceros, salvo en los casos descritos anteriormente o con su consentimiento previo. En raras ocasiones, es posible que tengamos que facilitar sus datos personales en virtud de una orden judicial.

8.Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su disco duro durante la visita a un sitio web. Utilizamos cookies con fines relacionados con el sistema, estadísticos y publicitarios. Algunas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio web. Las cookies rastrean sus actividades en un sitio web y facilitan su experiencia de compra, por ejemplo, reconociendo su equipo y recordando sus preferencias y ajustes. Las cookies también se utilizan para recopilar datos, como la duración de la sesión, el número de páginas visitadas, las transacciones cerradas o datos demográficos. Esta información se utiliza con fines analíticos y nos permite crear la mejor experiencia de compra para usted. Nuestras cookies no recogen información que pueda utilizarse para rastrear o identificar a personas.

9.Seguridad

La seguridad de los datos personales es nuestra máxima prioridad. Por ello, sus datos almacenados con nosotros están protegidos por medidas técnicas y organizativas para evitar eficazmente su pérdida o uso indebido por parte de terceros. En particular, nuestros empleados que procesan estos datos personales están obligados a mantener la confidencialidad de los mismos. La transmisión de datos personales que requieren una protección especial está encriptada. Puede comprobarlo, por ejemplo, por el candado que muestra el navegador con una conexión SSL. Las medidas técnicas de seguridad para proteger sus datos (como análisis de virus, cortafuegos, cifrado, etc.) se comprueban periódicamente y, si es necesario, se adaptan al estado actual de la técnica. Estos principios también se aplican a las empresas que procesan y utilizan los datos de acuerdo con nuestras instrucciones. Si tiene la impresión de que sus datos no están seguros o hay indicios de abuso, póngase en contacto con nosotros en privacy@offenbachgroup.com.

10. Exención de responsabilidad

La legislación neerlandesa se aplica a todos los acuerdos y relaciones jurídicas entre nosotros y el interesado. Esta declaración puede cambiar de vez en cuando, por ejemplo porque se modifique nuestro sitio web o la legislación. Podemos modificar el contenido de esta declaración en cualquier momento sin previo aviso.