Politique de confidentialité

Au mois de janvier 2023

Déclaration de confidentialité - Groupe Offenbach

Merci de visiter notre boutique en ligne.

La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ron Offenbach B.V. est le contrôleur des données. Vous pouvez nous contacter via privacy@offenbachgroup.com

Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données.

1. Généralités

Colori Kidz fait partie du groupe Offenbach. Le groupe Offenbach considère qu'un traitement soigneux des données personnelles est d'une grande importance. C'est pourquoi nous traitons et sécurisons soigneusement les données personnelles. Nous adhérons aux exigences de la loi néerlandaise sur la protection des données personnelles (Wbp), ainsi qu'aux dispositions du règlement général sur la protection des données (GDPR / AVG) dès son entrée en vigueur. Le groupe Offenbach est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous n'avons pas de délégué à la protection des données (DPO / FG), mais nous nous tenons à votre disposition pour répondre à vos questions. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter via privacy@offenbachgroup.com.

Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles sont collectées et utilisées et dans quel but.

2. quelles données personnelles sont collectées et utilisées

Lorsque vous utilisez notre site web sans effectuer d'achat, vos données personnelles ne vous sont pas demandées. En cas d'achat de l'un de nos produits (via notre site web, par téléphone, par courrier électronique ou par d'autres canaux), certaines informations sont demandées pour vous identifier en tant qu'acheteur. Nous le faisons sur la base de diverses informations, telles que le nom, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et d'autres détails mentionnés sur le formulaire d'achat. Le site web indique clairement quels champs sont facultatifs et/ou obligatoires. Pour utiliser nos services, un enregistrement est nécessaire pour lancer avec succès le processus de commande. Ces données enregistrées sont collectées et stockées dans notre système. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat rapide, efficace et agréable grâce à l'enregistrement. Cela nous permet également d'améliorer notre service si nécessaire. Il est important que vous sachiez que nous ne recueillons les informations nécessaires que lorsque vous passez une commande. En outre, lorsque vous visitez notre site web, d'autres données sont également automatiquement disponibles, telles que votre adresse IP, des informations sur le site internet à partir duquel vous avez ouvert notre site web ou sur le navigateur internet que vous utilisez (informations techniques). Notre site web et/ou service n'a pas l'intention de collecter des données sur les visiteurs du site web âgés de moins de 16 ans. Sauf s'ils ont l'autorisation de leurs parents ou tuteurs. Toutefois, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous encourageons les parents à s'impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants, afin d'éviter que des données sur les enfants soient collectées sans le consentement des parents. Si vous êtes convaincu que nous avons recueilli des informations personnelles sur un mineur sans cette autorisation, veuillez nous contacter via privacy@offenbachgroup.com, puis nous supprimerons ces informations.

3. utilisation des données personnelles

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

Pour traiter votre commande et votre paiement

Pour envoyer notre bulletin d'information et/ou notre brochure publicitaire

Pour vous appeler ou vous envoyer un courrier électronique si cela s'avère nécessaire pour la mise en œuvre de nos services

Pour vous donner la possibilité de créer un compte

Pour vous fournir des biens et des services - Nous analysons votre comportement sur le site web afin de l'améliorer et d'adapter la gamme de produits et de services à vos préférences.

Nous traitons également des données à caractère personnel si nous sommes légalement obligés de le faire, comme les informations dont nous avons besoin pour notre déclaration d'impôts. Nous ne prenons pas de décisions fondées sur un traitement automatisé pour des questions qui peuvent avoir des conséquences (importantes) pour les personnes.

4. marketing par courrier électronique

Publicité par courrier électronique si vous vous inscrivez à la lettre d'information.

Si vous vous abonnez à notre lettre d'information, nous vous enverrons régulièrement notre lettre d'information par courrier électronique sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6 (1) 1 lit. a) GDPR, en utilisant les données requises ou divulguées par vous séparément à cette fin.

Vous pouvez vous désabonner du service de bulletin d'information à tout moment. Pour ce faire, vous pouvez soit envoyer un message à l'option de contact indiquée ci-dessous, soit utiliser le lien de désinscription figurant dans le bulletin d'information. Lors de la désinscription, nous supprimerons votre adresse électronique, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser vos données personnelles dans le cadre et de la manière autorisés par la loi, ce dont nous vous informons dans le présent avis.

5. période de stockage

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire et pas plus longtemps que les périodes de conservation légales.

6. Quels sont vos droits ?

En vertu de la législation européenne sur la protection de la vie privée, vous disposez de différents droits que vous pouvez exercer en ce qui concerne vos données. Cette section décrit vos droits. Si vous souhaitez exercer un ou plusieurs droits, veuillez nous contacter. Vous pouvez le faire en nous envoyant un e-mail (privacy@offenbachgroup.com). Afin de traiter votre demande, nous avons besoin d'au moins les informations suivantes de votre part :

Votre nom complet ;

Votre adresse ;

Une copie d'une pièce d'identité valide

Pour éviter toute utilisation abusive de votre copie, nous vous recommandons toujours de faire ce qui suit : apposer sur votre copie une marque indiquant l'usage, le destinataire et la date à laquelle vous l'avez fournie. Par exemple : "Groupe Offenbach, demande d'accès "Groupe Offenbach, demande d'accès1octobre2022". Rendez également illisible votre numéro de service citoyen.

Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour traiter votre demande.

Droit d'accès et d'inspection

Vous avez le droit d'accéder gratuitement et à tout moment à vos données personnelles. Vous pouvez introduire une demande de consultation par courrier électronique.

Droit d'amélioration, de suppression et de limitation

Vous avez toujours le droit de nous demander de corriger, de compléter ou d'effacer vos données personnelles. Les données que nous devons conserver en vertu d'obligations légales, statutaires ou contractuelles de conservation ne seront pas supprimées, mais seront bloquées à toutes les autres fins. Vous pouvez également demander à limiter le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez soumettre une demande d'amélioration, de modification et de limitation par courrier électronique. Nous vous demandons d'indiquer dans votre courriel quelles données doivent être corrigées. Si vous avez des objections sérieuses au traitement de vos données, nous attendons de vous que vous indiquiez dans votre courrier électronique quelles sont vos objections.

Droit au transfert de données

Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles en notre possession. La copie ne concerne que les données que nous avons traitées avec votre autorisation ou pour l'exécution de notre (nos) contrat(s). Nous vous fournirons la copie dans un format de fichier standard.

Droit au retrait du consentement

Dans la mesure où le traitement est basé sur votre consentement préalable, vous avez le droit de retirer cette autorisation. Vous pouvez le faire en nous envoyant un e-mail.

Plaintes

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous garantissons votre vie privée, vous pouvez nous contacter par e-mail. Vous pouvez également contacter le superviseur national, l'Autorité néerlandaise de protection des données.

7. transmission de données à des tiers

Certaines données à caractère personnel que nous traitons peuvent être transmises à des tiers dans le cadre de nos obligations légales. Certains tiers traitent des données à caractère personnel pour le compte de notre organisation afin d'exécuter une tâche spécifique. Nous concluons avec toutes ces organisations, qui agissent en tant que sous-traitants, des accords de traitement et mettons tout en œuvre pour garantir que nous sécurisons suffisamment vos données à caractère personnel. Les informations que nous recueillons peuvent également être partagées avec nos partenaires à des fins d'analyse. Aucune information personnelle n'est transmise, échangée ou publiée en dehors de notre organisation et de nos partenaires de confiance. Vos données personnelles ne seront ni vendues, ni louées, ni distribuées, ni mises à la disposition de tiers à des fins commerciales, sauf dans les cas décrits ci-dessus ou avec votre consentement préalable. Dans de rares cas, nous pouvons être amenés à fournir vos données personnelles en vertu d'une décision de justice.

8.Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre disque dur lors de la visite d'un site web. Nous utilisons des cookies à des fins systémiques, statistiques et publicitaires. Certains cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site web. Les cookies suivent vos activités sur un site web et facilitent votre expérience d'achat, par exemple en reconnaissant votre équipement et en mémorisant vos préférences et vos paramètres. Les cookies sont également utilisés pour collecter des données, telles que la durée de la session, le nombre de pages visitées, les transactions clôturées ou les données démographiques. Ces informations sont utilisées à des fins d'analyse et nous permettent de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Nos cookies ne collectent pas d'informations susceptibles d'être utilisées pour suivre ou identifier des personnes.

9.Sécurité

La sécurité des données personnelles est notre priorité absolue. C'est pourquoi vos données stockées chez nous sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles afin d'empêcher efficacement leur perte ou leur utilisation abusive par des tiers. En particulier, nos employés qui traitent ces données personnelles sont tenus de les garder confidentielles. La transmission des données personnelles nécessitant une protection particulière est cryptée. Vous pouvez le constater, par exemple, par le cadenas que le navigateur affiche lors d'une connexion SSL. Les mesures de sécurité techniques destinées à protéger vos données (telles que les analyses de virus, les pare-feu, le cryptage, etc.) sont régulièrement contrôlées et, si nécessaire, adaptées à l'état actuel de la technique. Ces principes s'appliquent également aux entreprises qui traitent et utilisent les données selon nos instructions. Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas sécurisées ou qu'il existe des indices d'abus, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@offenbachgroup.com.

10.Avertissement

Le droit néerlandais s'applique à tous les accords et relations juridiques entre nous et la personne concernée. La présente déclaration peut être modifiée de temps à autre, par exemple en raison de la modification de notre site web ou de la législation. Nous pouvons modifier le contenu de cette déclaration à tout moment et sans préavis.